Selanjutnya dilakukan tindak lanjut dengan memberikan pembinaan kepada seluruh petugas operator SPBU.
Salah satu bentuk pembinaan tersebut adalah mengingatkan pegawai untuk mengutamakan 3S (Salam, Senyum, Sapa) saat pelayanan kepada konsumen.
Muslim juga mengingatkan kepada para pegawai agar menjalankan SOP konfirmasi jumlah pengisian BBM.
Tak lupa Muslim mengingatkan agar pegawai SPBU lebih teliti dalam melayani pembelian BBM kepada semua pegawai.
“Untuk informasi produk, layanan dan pengaduan Pertamina, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Call Center 135,” jelas Muslim.
Baca juga: Ramai soal Salah Paham Beli Bensin di SPBU karena Sebut Nilai Oktan, Ini Kata Pertamina
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.